Assistance

Pour commencer

Comment créer un compte

Ouvrez app.4orizon.eu et choisissez de vous inscrire. Il faut un nom d'utilisateur, un mot de passe et une adresse e-mail valide, à laquelle nous enverrons un code de vérification à six chiffres.

Faut-il un numéro de téléphone

Non. Orizon ne demande ni ne conserve votre numéro.

Le nom d'utilisateur a-t-il des règles

Sont autorisés les lettres minuscules, les chiffres et les caractères point, tiret et tiret bas. Les majuscules ne sont pas acceptées. Le nom d'utilisateur ne peut plus être modifié après sa création.

Sécurité

Vérifier un appareil

Quand vous vous connectez depuis un nouvel appareil, il vous est demandé de le vérifier en comparant une suite d'emoji avec un appareil déjà actif. C'est l'étape qui garantit que personne ne s'est glissé dans la conversation : elle vaut vraiment la peine.

J'ai perdu mon mot de passe

Vous pouvez le réinitialiser depuis l'écran de connexion, grâce à l'adresse e-mail associée au compte.

Attention : réinitialiser le mot de passe ne récupère pas les clés de chiffrement. Si vous n'avez pas activé la sauvegarde des clés, les messages précédents resteront illisibles.

Activer la sauvegarde des clés

Depuis les paramètres de sécurité de l'application. Une phrase de récupération vous sera montrée : conservez-la dans un gestionnaire de mots de passe ou en lieu sûr. C'est le seul moyen de rouvrir les anciennes conversations sur un nouvel appareil.

Vos données

Exporter les conversations

Depuis les paramètres de chaque salon, vous pouvez exporter l'historique dans un format lisible. Pour une copie complète des données de votre compte, écrivez à privacy@4orizon.eu.

Supprimer le compte

Depuis les paramètres de l'application, ou en écrivant à info@4orizon.eu. L'opération est définitive. Vous trouverez tous les détails sur la page consacrée à la suppression du compte.

Applications

Existe-t-il des applications

En partie. Pour les ordinateurs Linux, il y a le paquet .deb, que vous trouverez sur la page Télécharger. L'application Android est en test fermé : si vous voulez l'essayer, écrivez à info@4orizon.eu. Celle pour iOS est en préparation.

En attendant, sur le téléphone, Orizon s'utilise depuis le navigateur et peut être ajouté à l'écran d'accueil comme une application.

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