Hilfe
Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, mit kurzen Antworten.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn das nicht reicht, schreib uns: Wir antworten allen.
Erste Schritte
Wie lege ich ein Konto an
Öffne app.4orizon.eu und wähle „Registrieren". Du brauchst einen Benutzernamen, ein Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse, an die wir einen sechsstelligen Bestätigungscode schicken.
Brauche ich eine Telefonnummer
Nein. Orizon fragt deine Nummer weder ab noch speichert es sie.
Gibt es Regeln für den Benutzernamen
Erlaubt sind Kleinbuchstaben, Ziffern sowie Punkt, Bindestrich und Unterstrich. Großbuchstaben sind nicht zulässig. Der Benutzername kann nach dem Anlegen nicht mehr geändert werden.
Sicherheit
Ein Gerät verifizieren
Wenn du dich auf einem neuen Gerät anmeldest, wirst du gebeten, es zu verifizieren, indem du eine Folge von Emojis mit einem bereits aktiven Gerät vergleichst. Dieser Schritt stellt sicher, dass sich niemand ins Gespräch eingeschlichen hat: Es lohnt sich wirklich, ihn zu machen.
Ich habe mein Passwort vergessen
Du kannst es auf dem Anmeldebildschirm über die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zurücksetzen.
Achtung: Das Zurücksetzen des Passworts stellt die Verschlüsselungsschlüssel nicht wieder her. Wenn du die Schlüsselsicherung nicht aktiviert hast, bleiben frühere Nachrichten unlesbar.
Die Schlüsselsicherung aktivieren
In den Sicherheitseinstellungen der App. Dir wird eine Wiederherstellungsphrase angezeigt: Bewahre sie in einem Passwortmanager oder an einem sicheren Ort auf. Nur damit kannst du alte Gespräche auf einem neuen Gerät wieder öffnen.
Deine Daten
Gespräche exportieren
In den Einstellungen jedes Raums kannst du den Verlauf in einem lesbaren Format exportieren. Für eine vollständige Kopie deiner Kontodaten schreib an privacy@4orizon.eu.
Das Konto löschen
In den Einstellungen der App oder per E-Mail an info@4orizon.eu. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Alle Einzelheiten findest du auf der Seite zum Löschen des Kontos.
Apps
Gibt es Apps
Zum Teil. Für Linux-Computer gibt es das .deb-Paket auf der Seite
Herunterladen. Die Android-App ist im geschlossenen Test: Wenn du sie ausprobieren
möchtest, schreib an info@4orizon.eu. Die iOS-App ist in Arbeit.
Bis dahin nutzt du Orizon auf dem Handy im Browser und kannst es als App zum Startbildschirm hinzufügen.
Kontakt
| Anliegen | Adresse |
|---|---|
| Allgemeine Hilfe | info@4orizon.eu |
| Datenschutz und persönliche Daten | privacy@4orizon.eu |
| Missbrauch melden | abuse@4orizon.eu |
| Sicherheitslücken | security@4orizon.eu |